Как мы обязали управляющую компанию принимать показания ИПУ через мобильное приложение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 января  2021 года                     г. Москва

Таганский районный суд г. Москвы в составе

председательствующего судьи Киселёвой Н. А.,

при секретаре Бабаеве С. Т.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-179/2021 по иску       Сергунина Сергея Владимировича к  ООО «ПИК-Комфорт»  об обязании  предоставить  возможность передавать показания ИПУ через мобильное приложение и личный кабинет плательщика, обязании принять показания ИПУ, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Сергунин С.В. обратился в суд с данным иском (с учётом уточнений) к ООО «ПИК-Комфорт», мотивируя свои требования тем, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: адрес, и плательщиком по лицевому счету …. В квартире истца по указанному адресу установлен индивидуальный счетчик учета потребления тепловой энергии, введенный в эксплуатацию соответствующим актом от 22.01.2020г., заводской номер прибора …. Сам многоквартирный дом оборудован общедомовым (коллективным) прибором учета тепла. С момента установки указанного счетчика и по настоящий момент Сергунину С.В. приходят квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг, в которых указанный объем потребления тепловой энергии разнится с объемом потребления тепловой энергии, зафиксированным индивидуальный прибором учета. Вследствие завышения показателей потребления тепловой энергии со стороны ООО «ПИК-Комфорт» Сергунину С.В. излишне начислено 1.752 Гкал. Истец обратился с претензией в ООО «ПИК-Комфорт», однако ответчик проигнорировал требования истца прекратить незаконные начисления несоответствующих показателей потребленной энергии и отказался предоставить информацию об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности ООО «ПИК-Комфорт», об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги.

Ссылаясь на ст. 157 ЖК РФ, п. 42 (1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» истец просит обязать ООО «ПИК-Комфорт» обеспечить (предоставить) Сергунину С.В. возможность передавать показания индивидуального прибора учета через мобильное приложение и личный кабинет плательщика посредством сети Интернет по адресу: https://new.pik-comfort.ru/signin; обязать ООО «ПИК-Комфорт» принять у истца показания индивидуального прибора учета за период с января по декабрь 2020 года; взыскать с ООО «ПИК-Комфорт» компенсация морального вреда размере 30.000 руб., расходы на юридические услуги в размере 30.000 руб.

Истец Сергунин С.В. не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещён надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя по доверенности Винника Б.И., который уточненные исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности Кононенко М.М. возражал против удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений на иск, приобщённых к материалам дела, при этом представитель пояснил, что ООО «ПИК-Комфорт» не отказывается произвести перерасчеты по индивидуальным приборам учета в соответствии с действующим законодательством. Корректировка будет произведена в первом квартале следующего за расчетным месяцем.

Представитель 3-го лица  ООО  «МосОблЕИРЦ»  не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

В соответствии с п. 33 пп. “к.1” Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п. ж п. 31 Правил (в редакции, действовавшей в спорный период) исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях.

В соответствии с п. 59 пп. “б”, указанных Правил, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления – исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, – то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления – не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды: в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, – начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд (в редакции, действующей на момент непредоставления показаний приборов учета).

Согласно п. 60 Правил, по истечении указанного в подпункте “б” пункта 59 настоящих Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, плата за коммунальную услугу, предоставленную в нежилое помещение, – в соответствии с пунктом 43 настоящих Правил исходя из расчетного объема коммунального ресурса.

В соответствии с п. 61 указанных Правил, если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

Как следует из материалов дела, истец Сергунин С.В. является собственником квартиры, расположенной по адресу: адрес и плательщиком по лицевому счету ….

ООО «ПИК-Комфорт» – управляющая компания (исполнитель) многоквартирного дома по адресу: адрес, в соответствии с требованиями законодательства — Постановления Правительства РФ № 857 от 27.08.2012, постановления Правительства РФ от 29.06.2016 № 603, а так же письма Министра ЖКХ Московской области от 28.01.2015 №09Исх-347 производит начисление платы за отопление собственникам (нанимателям) помещений в многоквартирных домах, в которые была поставлена тепловая энергия в отопительном периоде, равномерно за все расчетные месяцы календарного года.

Постановлением Правительства РФ от 10.09.2013 № 795 « О внесении изменений в Постановление Правительства РФ от 27.08.2012 № 857» пролонгировано действие Постановления Правительства РФ № 857 от 27.08.2012 до июля 2016. С июля 2016 года начисления платы за отопление производится в соответствии с Правилами № 354 в редакции Постановления Правительства РФ от 29.06.2016 года № 603.

Согласно п. 3 Постановления № 603 до вступления в силу принятого в установленном порядке органами государственной власти субъекта РФ решения об изменении способа оплаты коммунальной услуги по отоплению размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется в порядке, установленном Правилами № 354.

В квартире истца № 170 установлен индивидуальный  прибор учета тепла, что подтверждается актом ввода прибора учёта (счётчика) в эксплуатацию от 22.01.2020, заводской номер прибора …, показания по которому истцу следует передавать исполнителю.

При рассмотрении дела представитель ответчика ООО «ПИК-Комфорт» указал, что

в первом квартале 2021г. ответчик произведет корректировку оплаты услуги за отопление с учетом показаний индивидуального прибора учета отопления истца.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как ранее отмечалось, на основании пп. “к(1)” п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг потребитель вправе при наличии индивидуальных приборов учёта  ежемесячно снимать его показания и передавать их исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. В свою очередь, исполнитель обязан принимать от потребителей показания ИПУ, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (по телефону, через Интернет и др.), и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных счетчиков и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях (пп. “ж” п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг).

Доводы истца об отсутствии возможности удаленной передачи показаний ИПУ ответчиком объективно не опровергнуты, вместе с тем ссылка ответчика на заключенный договор с третьим лицом по настоящему делу  ООО МособлЕИРЦ не является основанием для освобождения  ответчика от обязанности принимать от потребителей показания ИПУ.

В силу изложенного требования Сергунина С.В. о предоставлении возможности передавать показания индивидуального прибора учета тепловой энергии через мобильное приложение и личный кабинет плательщика посредством сети Интернет; обязании ООО «ПИК-Комфорт» принять у истца показания индивидуального прибора учета тепловой энергии за период с января по декабрь 2020 года подлежат удовлетворению, как соответствующие требованиям закона.

Согласно ст. 9 Закона РФ от 26.01.1996 г. N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

На основании ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При разрешении требований истца о взыскании компенсации морального вреда суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2.000 руб., размер которой определен судом с учетом объема нарушенных прав истца и обстоятельств дела, а  также предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 1.000 руб. (2 000 руб./2).

На основании ст. ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат  расходы по оплате услуг представителя в размере 20.000 руб., что подтверждено документально,  с учетом принципа разумности, характера спора, объема оказанной истцу его представителем помощи.

Одновременно, суд взыскивает в доход бюджета города Москвы с ответчика государственную пошлину, в сумме 900 руб., в соответствии с требованиями ст. 333.19 НК РФ.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст. ст.194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Обязать ООО «ПИК-Комфорт»  предоставить  Сергунину Сергею Владимировичу возможность передавать показания индивидуального прибора учета тепловой энергии через мобильное приложение и личный кабинет плательщика посредством сети Интернет.

Обязать ООО «ПИК-Комфорт»  принять у Сергунина Сергея Владимировича показания индивидуального прибора учета тепловой энергии  за период с января по декабрь 2020 года.

Взыскать с ООО «ПИК-Комфорт» в пользу Сергунина Сергея Владимировича  компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб. и судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб., а всего: 23 000 (двадцать три тысячи) рублей.

В удовлетворении иска Сергунина  С. В. в остальной части  – отказать.

Взыскать с ООО «ПИК-Комфорт» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 900 руб. (девятьсот рублей).

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Таганский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: